首先必须要了解客人的需求，以及客人对酒店的要求，一家好的酒店环境非常重要的，特别是客房，一般人都是不喜欢房间太暗，但是也不喜欢光线太强，服务是任何一家企业都是在强调的事，现在社会只要是工作就在服务中。酒店留住回头客卫生也是很重要的，特别是客房，以及大堂用品，餐具用品等，如果这些用品的卫生有问题，对客人来讲是非常的重视的 [详情]
