服务宗旨
酒店用品网秉承“以普及酒店餐饮文化为目标，为各大酒店提供最全面的食材，共同推进酒店餐饮行业的可持续发展”的宗旨，确立“服务于各大酒店并使之互动参与酒店通的销售平台”的建站理念，是目前世界上唯一的集酒店食品、酒店用品、酒店餐饮、酒店休闲、酒店管理、酒店采购和酒店服务为一体的销售、采购门户网站。
酒店用品网作为电子商务门户网站，酒店通商务互动平台致力于“以普及酒店餐饮文化为目标，为各大酒店提供最全面的食材，共同推进酒店餐饮行业的可持续发”的宗旨，并结合线下各大酒店行情提出“建设专业贸易市场、服务于各类型的酒店”，既符合了国家提出的可持续发展的道路、又推动酒店餐饮行业的发展与酒店餐饮文化的传播。
服务精神
酒店用品网的员工不在于自己能赚多少钱，而是如何使得各大酒店、餐饮等在网上得到推广以及拥有更多的商机服务。这也是我们酒店通“建设专业贸易市场、服务于各类型的酒店”的真正意义上所在，立足于“为世界各酒店和用户提供互动双赢的服务”、 秉承“以普及酒店餐饮文化为目标，为各大酒店提供最全面的食材，共同推进酒店餐饮行业的可持续发”的宗旨。
服务流程
酒店用品网以销售、服务为主线，为酒店食品、酒店餐饮产销、供求市场提供最新信息，让酒店生意不再难做；为了更好的服务于这些市场和酒店餐饮行业，还提供全方位的线上和线下商务服务，涉及酒店管理、酒店人才招聘、酒店营销、酒店娱乐、酒店餐饮行业的新闻动态和资讯等，更配有酒店管理策略、相关政策法规、酒店技术标准库等，对酒店餐饮行业的管理营销提供参考手册，是目前世界上第一家最全面的酒店餐饮行业电子商务平台和商务超市。
酒店用品网相信，酒店餐饮行业参与电子商务是必然的，电子商务互联网发展的必然产物。我们提出的“为世界各酒店和用户提供互动双赢的服务”，使得酒店餐饮行业拥有了一个更全面的、功能齐全的、可持续发展的酒店餐饮行业的电子商务平台，在整个酒店餐饮行业中都可享受到最真实的电子商务服务。
需求
酒店用品网还配有免费的人才求职系统，为广大用户提供最新的招聘信息，方便求职人员更迅速地找到顺心工作。另外酒店通还开放了社区论坛方便企业发布招聘，方便求职者发布简历，也方便其他用户交流酒店餐饮行业的经验并分享给广大网友。
服务
酒店用品网在诞生社会，也将服务于社会。在互联网发达的今天，处处有竞争，酒店通将在这些竞争中生存发展；面对新的社会，酒店通将矢志不移的投身为各酒店提供食材和企业人才；凭借精益求精的精神，以最优质的服务跻身市场，用最真诚的服务获得客户好感，多谢广大客户和各行业朋友的支持信任，酒店通将努力为企业提供优质的产品、优秀的人才和优良的服务，号称酒店通的“三优原则”。
分类
一般情况下产品的大类比较固定根据酒店部门范围分类如：餐饮部、厨房部、大堂前厅部、客房部、保洁部、其它部门、
如果细分下去就是：餐饮用品/设备、厨房用品设备、大堂用品、装修装饰、酒店灯饰、酒店家具、客房用品、客房电器、清洁用品、清洁机械、卫浴洁具、智能用品、安防用品、康体用品等。
